Expérience

• Journalisme
• Adjointe de Direction
• Formatrice / Enseignante
• Traductrice
• Autres expériences

Journalisme :

• juin 2013 - août 2014 : correspondante locale pour les DNA (Dernières Nouvelles d'Alsace) : rédaction d'articles, reportages photographiques, recherche d'information
• 2012-2013 : journaliste pour Grandir Autrement (freelance)

Adjointe de Direction :

De 1998 à 2008 à l'Hôtel Husseren les Châteaux*** en Alsace (établissement international à clientèle composée de particuliers et professionnels)

Information et Communication :

• Mise en place des offres spéciales (séjours, forfaits…) et réalisation des documents publicitaires
• Création de la documentation interne et externe de l'établissement (fiches pratiques, menus, affiches)
• Interlocutrice en communication avec la presse, les agences de publicité et de voyages, les offices de tourisme et autres organismes touristiques
• Rédaction de comptes rendus de réunions, de textes publicitaires et d’articles de presse

Informatique :

• Conception, création complète et mise à jour régulière du site internet : www.hotel-husseren-les-chateaux.com
• Responsable du réseau informatique de l'entreprise (5 postes)
• Formatrice des nouveaux employés (serveurs / réceptionnistes) sur le logiciel VEGA

Gestion du personnel :

• Etablissement des plannings horaires et prévisionnels
• Briefings entre services
• Réception de candidatures (sélection initiale) et premiers entretiens

Relations clientèle :

• Accueil téléphonique et direct de la clientèle (internationale et locale)
• Information culturelle et pratique (suggestions de visites, renseignements sur la région)
• Facturation directe en fin de séjour et envoi de factures

Secrétariat :

• Commandes et gestion des stocks
• Facturation et administration du fichier client (fidélisation, mailings)
• Rédaction de courriers divers pour la Direction
• Organisation du planning du Directeur et réservations lors de déplacements
• Correspondance clients individuels, groupes, séminaires et fournisseurs (réalisation de devis et organisation des séjours/ réunions)

Formatrice / Enseignante :

• 2007 (janvier à juillet) : professeure contractuelle d'anglais au collège de Ribeauvillé (temps plein avec 6 classes de tous les niveaux)
• 2006-2007 (octobre à janvier) : auxiliaire de vie scolaire au collège de Fortschwihr : encadrement, surveillance, soutien scolaire (anglais, français, maths), animation d'un club anglais et d'un club informatique
• 2006 (septembre, octobre) : formatrice en anglais pour adultes, formatrice en FLE, soutien scolaire en français et anglais (Colmar)
• 2003-2004 (année scolaire) : professeure vacataire d'anglais en collège (Victor Hugo à Colmar) (classes de 4ème et de 3ème)
• 2003 (Juillet) : enseignante de Français Langue Etrangère en cours individuel intensif à une apprenante danoise adulte en formation initiale

Traductrice :

• Traduction de l'Aide de l'intranet pour le réseau informatique du Greta Nord Alsace (depuis la version américaine)
• Traductrice et coordonnatrice pour la coupe du monde de hockey sur glace féminin 1999 pour les équipes scandinaves
• Interprète pour une délégation de la Mairie de Copenhague (Danemark) en visite au Port du Rhin de Strasbourg
• Interprète occasionnelle pour un journaliste Britanique/ Danois en France

Autres expériences :

• Serveuse 1997-1998 : 18 mois (restaurant gastronomique Au Sapin Doré)
• Travaux de viticulture extérieurs et en cave, conseil et vente de vins, animation de dégustations de vins d'Alsace, production de matériel publicitaire (tarifs, affiches, mailins, prospectus...)
• Employée polyvalente chez Mc Donalds
• Divers postes saisonniers de vendeuse et serveuse à la Foire aux Vins à Colmar
• Enquêtrice pour les supermarchés Super U (Colmar)